Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: November 2025

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Platform: De website haalgratis.nl en alle bijbehorende diensten, applicaties en functionaliteiten
• Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform, al dan niet geregistreerd
• Aanbieder: Een Gebruiker die een Item aanbiedt via het Platform
• Ontvanger: Een Gebruiker die interesse toont in of een Item afhaalt
• Item: Elk goed dat door een Aanbieder gratis wordt aangeboden via het Platform
• Advertentie: Een door een Aanbieder geplaatst aanbod van een gratis Item op het Platform
• Account: De persoonlijke registratie van een Gebruiker op het Platform

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van het Platform, op alle informatie, aanbevelingen en diensten die via het Platform worden aangeboden.

2.2 Door het Platform te gebruiken, verklaart u dat u ten minste 16 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd.

3. Aard van de dienst

3.1 HaalGratis biedt een online platform waar Gebruikers gratis Items kunnen aanbieden en verkrijgen. Het Platform faciliteert uitsluitend het contact tussen Aanbieders en Ontvangers.

3.2 HaalGratis is geen partij bij transacties tussen Gebruikers. Wij zijn geen eigenaar van de aangeboden Items en zijn niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke overdracht.

3.3 Alle Items op het Platform dienen gratis te worden aangeboden. Het vragen van geld of tegenprestaties voor Items is niet toegestaan.

4. Verzending

4.1 Voor bepaalde Items biedt het Platform de mogelijkheid tot verzending via externe vervoerders. De verzendkosten worden gedragen door de Ontvanger.

4.2 Bij verzending faciliteert HaalGratis uitsluitend de betaling van verzendkosten en het aanmaken van verzendlabels. HaalGratis is geen partij bij de vervoersovereenkomst tussen Gebruiker en vervoerder.

4.3 HaalGratis is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van Items tijdens verzending. Eventuele claims dienen rechtstreeks bij de vervoerder te worden ingediend.

4.4 De Aanbieder is verantwoordelijk voor correcte verpakking van het Item. De Ontvanger dient het pakket bij ontvangst te controleren.

5. Betalingen

5.1 Betalingen op het Platform (uitsluitend voor verzendkosten) worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.

5.2 HaalGratis ontvangt geen betaling voor de Items zelf. Items blijven te allen tijde gratis.

5.3 Restitutie van verzendkosten is alleen mogelijk indien de verzending niet heeft plaatsgevonden. Bij geschillen over verzending verwijzen wij naar de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

6. Accountregistratie

6.1 Voor bepaalde functionaliteiten is registratie vereist. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en actuele informatie.

6.2 U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

6.3 HaalGratis behoudt zich het recht voor om Accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen bij vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.

7. Regels voor Advertenties

9.1 Advertenties moeten een duidelijke en waarheidsgetrouwe beschrijving bevatten van het aangeboden Item.

7.2 Het is niet toegestaan om de volgende zaken aan te bieden:

• Gestolen goederen of goederen waarover u niet mag beschikken
• Illegale of verboden goederen (drugs, wapens, etc.)
• Gevaarlijke stoffen of explosieve materialen
• Levende dieren (behalve in specifieke categorieën met extra regels)
• Diensten of betaalde items
• Pornografisch materiaal
• Namaakproducten of inbreukmakende goederen

7.3 HaalGratis behoudt zich het recht voor om Advertenties zonder waarschuwing te verwijderen bij schending van deze regels.

8. Gedragsregels

10.1 Gebruikers dienen zich respectvol en eerlijk te gedragen tegenover andere Gebruikers.

8.2 Het is verboden om:

• Andere Gebruikers te beledigen, bedreigen of intimideren
• Spam of commerciële berichten te versturen
• Valse identiteiten aan te nemen of je voor te doen als iemand anders
• Het Platform te gebruiken voor frauduleuze doeleinden
• Technische maatregelen te omzeilen of het Platform te hacken

9. Aansprakelijkheid

9.1 HaalGratis aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit:

• De kwaliteit, veiligheid, legaliteit of geschiktheid van aangeboden Items
• Het gedrag van Gebruikers, online of offline
• Onjuiste of onvolledige informatie in Advertenties
• Transacties of afspraken tussen Gebruikers
• Technische storingen of onbeschikbaarheid van het Platform

9.2 U vrijwaart HaalGratis voor alle aanspraken van derden die verband houden met uw gebruik van het Platform.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle rechten op het Platform, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, en software, berusten bij HaalGratis of haar licentiegevers.

10.2 Door content te plaatsen op het Platform, verleent u HaalGratis een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor het aanbieden van de dienst.

11. Privacy

Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens gebeurt conform ons Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

12. Wijzigingen

HaalGratis kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. Materiële wijzigingen worden vooraf aangekondigd via het Platform of per e-mail. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als aanvaarding.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via ons contactformulier.